Вот такую квитанцию кинули моей маме в почтовый ящик. Нет, с точки зрения закона тут всё безупречно: внизу чёрным по белому пропечатано, что «услуга носит добровольный характер». Но сама бумага так профессионально сработана под квитанцию об оплате коммунальных услуг, что мне потребовалось вчитаться внимательно, чтобы понять: да, это не новый налог (страховка, капремонт), придуманный заботливым государством, а исключительно частная инициатива.
Подозреваю, что в миллионном городе энное количество одиноких бабушек (и не бабушек), только вздохнув при виде очередной платильной бумажки, без дальнейших разбирательств покорно понесёт свои  рубли на почту или в банк.
Нет оснований сомневаться, что клиентская база «Росгосстраха» после этой акции пополнится изрядным количеством застрахованных по недоразумению.
Не знаю, как объяснить всем этим рекламщикам и маркетологам, что репутация фирмы стоит много, много дороже любой сиюминутной прибыли. Не буду говорить за других. Возможно, кому-то эта услуга покажется удобной и полезной. Скажу про себя. До сих пор я не питал к «Росгосстраху» никаких чувств — ни тёплых, ни холодных. После этого эпизода начну относиться к нему с лёгким предубеждением, потому что, на мой субъективный взгляд, компания, которая прибегает к таким ходам в рекламе, способна прибегнуть к ним и в бизнесе.
И ведь я тоже, безусловно, не одинок в своём мнении.