Заметки

Цифра, пластик и доверие к покупателю

Изображение: www.flickr.com

Встречаются ещё странные магазины, где у тебя требуют дисконтную карту. Вот непременно этот кусочек пластика, а не скан штрихкода в телефоне, не цифры номера и не фамилию владельца.

На удобства цифровой экономики подсаживаешься быстро и безоговорочно. И если в налаженной системе электронных коммуникаций происходит сбой — тут же наступает ломка.

Я всего год как перешёл с пластиковой карты на телефон. И, господи, как же это лениво и удобно: приложить палец к телефону, приложить телефон к терминалу. И всё! Оплата состоялась.

Я всего год как рассчитываюсь в одно касание. Но я до того рвзвращён комфортом, что неизбежную монетную мелочь в кармане брюк ощущаю свинцово-тяжким грузом. И я негодую, вспоминая о владельцах маршруток, которые отказываются обслуживать счастливых в своей лени картхолдеров. Не потому, что так я экономил бы пять рублей на каждой поездке. А потому, что это скучно и непрогрессивно, — ну чисто в каменном веке, расплачиваться медяками!

Великая лень побуждает нас к ещё большей лени. И я хочу, чтобы телефон стал моим единым расчётным инструментом. Я хочу хранить там все свои дисконтные карты. Даже в овощном киоске я желаю вальяжно протягивать через прилавок свой «Самсунг», вместо того чтобы бестолково шарить по карманам.

Я понимаю образ мыслей боязливых торговцев, уповающих единственно на хрупкую прочность пластика, но уж никак не на зыбкую честность покупателей. А что если я преступно поделюсь эксклюзивной пятипроцентной скидкой со всеми своими многочисленными тётушками, не говоря уже про двоюродных племянниц?!

Успокойтесь, пугливые акулы прилавков! Если одна моя скидка приведёт к вам полтора десятка новых покупателей, вы же и останетесь в выигрыше.

Не хотите рисковать, делая ставку на людскую честность? Смело ставьте на людскую лень! Это самое верное капиталовложение 🙂